Məxfilik Siyasəti

Son yenilənmə: 12 oktyabr 2026

Bu Məxfilik Siyasəti Arachi platformasının operatoru («Arachi», «biz») tərəfindən Arachi platformasından (arachi.co və ona bağlı xidmətlər) istifadə zamanı şirkət və fərdi məlumatlarınızın necə toplandığını, istifadə olunduğunu və qorunduğunu izah edir.

1. Məlumat operatoru və əlaqə

Arachi. Məlumatlarla bağlı suallar və sorğular üçün: info@arachi.co.

2. Hansı məlumatları toplayırıq

• Hesab məlumatları: şirkət adı, e-poçt, giriş məlumatları (şifrə şifrələnmiş şəkildə saxlanılır), hesab növü və planı, profil məlumatları (forwarder üçün təsvir, xidmətlər, əhatə dairəsi, əlaqə vasitələri).
• Logistika məlumatları: yükləmə/boşaltma yeri, yükün təsviri, çəki, həcm, HS kodu, tarixlər, xüsusi tələblər, yüklədiyiniz sənədlər (invoys, qablaşdırma siyahısı və s.), daşıyıcı bazanız və kateqoriyalar.
• Daşıyıcı məlumatları və təkliflər: daşıyıcının şirkət adı, e-poçtu, göndərdiyi qiymət, valyuta, müddət, qeyd və sənədlər.
• Aİ söhbət məlumatları: Aİ köməkçi ilə yazışmanız, yüklədiyiniz fayllar və Aİ-nin hazırladığı nəticələr.
• Texniki məlumatlar: IP ünvanı, brauzer və cihaz məlumatı, giriş vaxtı, təhlükəsizlik və səhv jurnalları, sessiya məlumatı.
• E-poçt izləmə: daşıyıcıya göndərilən sorğu e-poçtunun və ya linkin açılması (sorğunun «baxılıb» statusu üçün) qeydə alınır.

3. Məlumatlardan nə üçün istifadə edirik

• sorğularınızı seçdiyiniz daşıyıcılara çatdırmaq, təklifləri toplamaq və müqayisə etmək;
• sizin göstərişinizlə e-poçt bildirişləri, xatırlatmalar və avtomatik xatırlatmalar göndərmək;
• Aİ funksiyaları ilə sorğunu doldurmaq və söhbət köməkçisini işlətmək;
• daxili panel üçün hesabatlar, statistika və keçmiş qiymət məlumatı hazırlamaq (yalnız sizin öz məlumatlarınız əsasında);
• hesabları, giriş və sənədləri qorumaq, sui-istifadənin qarşısını almaq, xidməti təkmilləşdirmək.

Hüquqi əsas: sizinlə Şərtlər üzrə müqavilənin icrası, razılığınız (qeydiyyat və Aİ funksiyalarından istifadə), qanuni maraqlarımız (təhlükəsizlik) və qanunun tələbləri.

4. Süni intellekt (Aİ) emalı

Aİ funksiyalarından istifadə etdikdə (mətndən/fayldan formanı doldurma, Aİ söhbət köməkçisi) aşağıdakılar üçüncü tərəf Aİ provayderlərinə göndərilir: yazdığınız mətn, yüklədiyiniz sənəd və ya şəkil, söhbət tarixçəsi və lazım olan sorğu/daşıyıcı məlumatları.

Provayderlər: OpenAI, Google (Gemini) və/və ya Anthropic. Məlumat yalnız sorğunuzu emal etmək üçün göndərilir. Məlumatın provayderlərdə emalı onların öz şərtlərinə və məxfilik qaydalarına tabedir.

Aİ funksiyalarını istifadə etmək məcburi deyil. Çox həssas sənədləri Aİ ilə emal etməyin.

5. Məlumatlar kimlərlə paylaşılır

• Seçdiyiniz daşıyıcılarla: sorğunun təfərrüatları, və siz seçsəniz sorğuya qoşulmuş fayl. Qiymət və təklif tarixçəsi yalnız müştəri və cavab verən daşıyıcı arasında saxlanılır.
• İctimai link ilə: ictimai link yaratsanız, linkə sahib olan hər kəs RFQ-nun təfərrüatını görə və təklif göndərə bilər.
• İctimai forwarder profili: kataloqda yerləşdirdiyiniz şirkət təsviri və əlaqə məlumatları (telefon, WhatsApp, Telegram, e-poçt) bütün istifadəçilərə görünür. Profili istədiyiniz vaxt gizlədə bilərsiniz.
• Xidmət təchizatçıları (emalçılar): verilənlər bazası və hosting (Supabase və server (hosting) təchizatçısı), e-poçt göndərmə xidməti, Aİ provayderləri və şriftlərin yüklənməsi üçün Google Fonts.
• Hüquqi tələb olduqda səlahiyyətli dövlət orqanları ilə.

Məlumatlarınızı satmırıq.

6. Məlumatın xaricə ötürülməsi

Üçüncü tərəf provayderlərin (Aİ, verilənlər bazası, e-poçt) serverləri Azərbaycandan kənarda ola bilər. Məlumat yalnız yuxarıda göstərilən məqsədlər üçün və qanunla tələb olunan şərtlərlə ötürülür. Verilənlər bazası Supabase-in Hindistan (Mumbay) və Cənubi Koreya (Seul) regionlarında yerləşir.

7. Saxlama müddəti

• Hesab və iş məlumatları hesabınız aktiv olduğu müddətdə saxlanılır.
• Hesabı paneldən sildikdə sorğular, təkliflər, daşıyıcı bazası, profil və yüklənmiş fayllar silinir. Ehtiyat nüsxələrdə məhdud müddət ərzində qala bilər.
• Təhlükəsizlik jurnalları məhdud müddət saxlanılır.
• Qanunun tələb etdiyi halda məlumat daha uzun müddət saxlanıla bilər.

8. Təhlükəsizlik

Şifrələnmiş bağlantı (HTTPS), şifrələrin təhlükəsiz saxlanılması, hesabdan hesaba giriş nəzarəti və sənədlərə müddətli imzalı linklərlə giriş tətbiq edirik. Sənədlər və panel səhifələri axtarış sistemlərinin indeksinə daxil edilmir. Heç bir sistem mütləq təhlükəsiz deyil, buna görə həssas məlumatları lazımsız yerləşdirməyin.

9. Sizin hüquqlarınız

• məlumatlarınıza giriş və onların surətini almaq;
• yanlış məlumatın düzəldilməsi;
• məlumatların silinməsi: hesabı paneldən («Hesab» menyusu) özünüz silə bilərsiniz;
• razılığı geri götürmək və emala etiraz etmək;
• səlahiyyətli orqana şikayət vermək.

Sorğular üçün: info@arachi.co.

10. Cookie və brauzer yaddaşı

Giriş vəziyyətini saxlamaq (sessiya/token), dil seçimini yadda saxlamaq və təhlükəsizlik üçün zəruri brauzer yaddaşından istifadə edirik. Hazırda reklam və ya analitika məqsədli cookie və izləmə vasitələrindən istifadə etmirik.

11. Uşaqlar

Xidmət biznes istifadəçiləri üçündür və 18 yaşdan kiçik şəxslər üçün nəzərdə tutulmayıb.

12. Dəyişikliklər

Siyasəti yeniləyə bilərik. Yeni versiya bu səhifədə dərc olunur və yuxarıda tarixi göstərilir.